Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Marke AI Studios
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Systemarchitektur, Prozessautomatisierung und KI-gestützte Geschäftsprozesse, die von der AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Marke AI Studios, angeboten und erbracht werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt) stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung individueller Dienstleistungen im vereinbarten Umfang und zum vereinbarten Zeitpunkt. Dazu zählen insbesondere:
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Konzeption und Umsetzung von Automatisierungslösungen
- Entwicklung und Integration von KI-gestützten Systemen und Workflows
- Beratung zu Systemarchitektur und digitaler Infrastruktur
Die erbrachten Leistungen stellen keine rechtliche, steuerliche, medizinische oder psychologische Beratung dar.
§ 3 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch beiderseitige Unterzeichnung eines Angebots bzw. einer Leistungsvereinbarung.
Das kostenlose Erstgespräch (Erstanalyse) über Calendly begründet kein Vertragsverhältnis. Es dient ausschließlich der gegenseitigen Kennenlernung und unverbindlichen Einschätzung des Projekts.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot. Zahlungsmodalitäten werden im jeweiligen Angebot oder der Leistungsvereinbarung festgelegt und schriftlich bestätigt. Der Kunde erhält eine Rechnung der AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt) per E-Mail.
§ 5 Terminabsagen und Projektstornierungen
Eine kostenfreie Stornierung des Erstgesprächs ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei laufenden Projekten gilt: Bereits erbrachte Teilleistungen werden anteilig in Rechnung gestellt. Einzelheiten werden im jeweiligen Projektvertrag geregelt.
§ 6 Leistungsdurchführung und Verzögerungen
Die AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt) behält sich vor, vereinbarte Termine aus wichtigem Grund (z. B. technische Störung, höhere Gewalt, Erkrankung) zu verschieben. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und ein Ersatztermin vereinbart. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.
Die termingerechte Lieferung setzt voraus, dass der Kunde notwendige Informationen, Zugänge und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung stellt. Verzögerungen durch den Kunden verschieben vereinbarte Fristen entsprechend.
§ 7 Haftungsausschluss
Die AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt) haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
Die Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
Die erbrachten Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen entwickelt. Eine Garantie für spezifische wirtschaftliche Ergebnisse oder Einsparungen kann nicht übernommen werden, da diese von weiteren Faktoren abhängen, die außerhalb des Einflussbereichs der AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt) liegen.
§ 8 Vertraulichkeit
Die AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt) verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekanntgewordenen Informationen über geschäftliche, technische oder organisatorische Angelegenheiten des Kunden vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
§ 9 Nutzungsrechte
Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen (Systeme, Workflows, Dokumentationen). Das Urheberrecht verbleibt bei der AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt).
Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung von Konzepten, Architekturdokumenten oder internen Unterlagen an Dritte ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung zulässig.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an ao-osmic@outlook.de) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, werden alle Zahlungen, die die AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt) erhalten hat, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen zurückgezahlt. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die AO — Osmic UG (haftungsbeschränkt) vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Durchführung beginnen darf.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Recklinghausen, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.